Услуги · бьюти

Салон красоты: запись, CRM и контроль в одном окне

Онлайн-запись жила отдельно от CRM, мессенджеры — по разным приложениям, а владелец узнавал о делах салона по звонкам администраторам. Мы связали всё в одну систему и добавили ежедневную сводку.

Имя клиента под NDA. Суть — настоящая.

БЫЛО
  • Записи из системы онлайн-записи не попадали в CRM-воронку
  • WhatsApp, Telegram, VK — в разных приложениях у разных людей
  • Администраторы не умели работать в CRM
  • Владелец не видел сводной картины по салону
СТАЛО
  • Каждая запись автоматически становится сделкой и идёт по воронке
  • Все каналы связи — в одном окне CRM
  • Администраторы прошли обучающий портал и работают уверенно
  • Каждое утро владельцу приходит сводка по салону в Telegram
РАЗНИЦА

Ни одна запись не теряется между системами. Владелец управляет по цифрам из телефона, а не по звонкам администраторам.

Что внедрили

Связка онлайн-записи и CRMКаждая запись клиента автоматически создаёт сделку и двигает её по воронке — без ручного переноса.
Мессенджеры в одном окнеWhatsApp, Telegram, VK и сайт сведены в CRM — переписка с клиентом видна в его карточке.
Обучающий портал для администраторовИнтерактивные уроки по работе в CRM — новые сотрудники осваиваются сами, без наставника.
Утренняя сводка владельцуБот каждое утро присылает в Telegram цифры дня: записи, лиды, загрузку мастеров.

Похожая ситуация?

Расскажите, как у вас сейчас устроена запись и работа с клиентами — покажем, что автоматизировать первым. Разбор бесплатный.

Обсудить мою задачу →
← Посмотреть остальные кейсы